文明快讯
市公路收费管理处展示优质文明窗口形象
2017-12-12 来源: A+
随着滑雪季到来,我市高速公路迎来了车流量的高峰期。收费站作为展现我市高速公路形象的一面镜子,是外地游客对张家口的第一印象。为切实做好游客的迎送服务,市公路收费管理处增加备岗备勤,所有工作人员服务一线,保障收费站口通畅和通行费征收工作的顺利进行,确保滑雪季高峰期高速公路畅通无阻,充分展示优质文明的窗口形象。
连日来,市公路收费管理处全员在岗,保证收费、疏导、发卡等各岗位人员充足并合理分工,车流量高峰期专门安排收费员到广场疏导车辆,为车辆快速通过车道赢取时间;建立24小时值班制度,值班站长跟班作业,实行岗位责任制,及时上报信息。同时,全面加强站区及收费广场环境卫生清洁工作,对群众密集的区域进行重点保洁,营造干净、整洁的路域环境;收费站专门设置“爱心驿站”,帮助过往司乘人员;收费广场增设服务台,为游客们指引行车路线,免费发放服务指南,提供开水、修车工具等贴心服务。
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