7月20日9时许，张家口市区微风习习。在桥东区东兴大街10号院的活动广场上，70岁的侯志宽正在太极轮前锻炼。“物业公司接手我们小区以后，环境变美了，设施齐全了。”侯志宽喜滋滋地告诉记者，他每天只要有空，都要下楼在小区里散步休闲。

　　东兴大街10号院有3栋楼138户，是一个有着近30年历史的老旧小区，曾经环境脏、秩序乱，居民苦不堪言。2021年，张家口市东惠物业集团有限公司接管该小区，对墙体、楼道进行粉刷，对道路进行维修，安装健身器材，实现了老院焕新。

　　为了提升老旧小区物业管理服务质量，近年来，张家口市桥东区积极探索物业管理服务新路径，依托东惠物业开展标准化服务和差异化管理，让老旧小区有了服务“大管家”。截至目前，东惠物业已累计接管小区283个，惠及居民6万余户。

　　10时，东惠物业电力维修人员张子福来到盛景庄园小区1号楼1单元2楼楼道，拿了一把改锥，登上梯子，麻利地更换了楼道灯。

　　“没想到这么快就修好了！”2楼住户谢明一个劲儿地夸赞。原来就在半个小时前，谢明发现楼道灯坏了，他便通过“A I桥东”便民服务A p p上传了故障照片。令他没有想到的是，“动动指尖”就解决了问题。

　　“以高效、便捷的物业服务，让老旧小区成为高品质生活空间。”东惠物业党委书记、董事长李树林介绍，他们加强物业智能化管理，借助“A I桥东”便民服务A p p，可快速开展物业缴费、设施维保等一系列服务。“我们开通了24小时紧急维修服务热线，居民遇到夜里太阳能热水器跑水、家中管道堵塞等情况，维修人员随叫随到。”李树林说。

　　11时30分，惠民家园小区居民王增祥大爷来到社区惠民食堂。食堂里，猪肉炖粉条、杏鲍菇炒鸡丁、黄瓜肉片、烧茄子热气腾腾，就餐居民自发排起长队。王大爷乐呵呵地说：“年纪大了，做饭成了难题。有了物业开设的社区食堂，吃饭方便多了，这日子过得幸福着呢。”

　　聚焦居民需求，不断完善服务。东惠物业在10个小区设置了惠民食堂，菜品定位主要偏向于老年人群体，并为行动不便的居民提供送餐上门服务。

　　推动老旧小区物业管理服务可持续发展，东惠物业正在从物业服务的提供者，加快向物业服务平台建设者转化。同时，桥东区不断创新物业管理模式，完善社区党委、居委会、服务站、物业公司、志愿者服务队、业主委员会“六位一体”社区服务管理体系，吸引多元主体共同参与社区治理，促进基层治理水平持续提升。