记者从我市市政公用热力有限责任公司获悉，今年该公司荣获2023年度张家口市“文明服务窗口”称号，供热窗口作为城市公共服务的重要组成部分，不仅是居民生活的基本保障，也是展示城市文明形象的重要窗口。

　　近年来，市政热力公司积极打造文明服务窗口，提升供热窗口的服务质量，加强精神文明建设，为居民提供优质服务的同时，展现城市的文明风貌。该公司相关负责人表示，在当前社会背景下，一个高效、便捷、文明的供热服务窗口显得尤为重要。未来，该公司要进一步优化报停、缴费等业务流程，减少用户等待时间。推行网上缴费、报停、报修等便捷服务方式，提高服务效率。加强营业厅整体环境建设，确保窗口内部整洁、有序。配置舒适的座椅、保证便民设施安全有效，营造温馨的服务氛围。定期更新宣传资料和信息公告，确保用户能够及时了解供热政策和最新动态。不断提升供热窗口服务质量，提高用户满意度。（记者 张琪 通讯员 李光）