文明市民
“双争”光荣榜丨“文明市民”冀永旺:提升服务质量,提高客户满意度
2023-12-20 来源: 张家口文明网A+
冀永旺 张家口韵思物流有限公司网点经理
冀永旺是张家口韵思物流有限公司的网点部经理。自2016年进入物流行业以来,先后担任操作员、操作班长、操作主管、操作经理、网点经理等职。他兢兢业业、勤恳务实,在物流事业中不断学习成长,成为从事终生的事业。
冀永旺立足平凡岗位,苦练技能,在他刚担任操作班长的时候,业务还不是很熟悉,“其他人早早就下班了,我的事情没干完,就算干到凌晨我也要把它干完。”冀永旺说。
即使到现在冀永旺每天也工作到很晚,周末也经常加班,每天他至少要看三遍数据。“服务质量数据、时效数据等我都要操心,这些数据是我掌控业务,了解业务运行状况的关键工具”。冀永旺表示,工作就是人生的价值,人生的欢乐,也是幸福的所在。冀永旺也用自己的实际行动印证了这句话。在同事眼中,他是一个热心肠,平时无论谁有困难,只要他在,肯定竭尽全力去帮助他们。
一分耕耘,一分收获。2016、2017年冀永旺连续获得“韵达精英”荣誉,带领的张家口网点部被总部授予2022年度最佳协作奖、2022年度最佳服务质量奖、2022年度最佳成长奖,被客户评为双十一优质合作伙伴、年度优秀合作伙伴奖、优秀服务商。
成绩面前,冀永旺没有丝毫的自满,并且充满了感恩,“感谢韵达平台,让我不断学习成长,我也将继续努力工作回报公司。”接下来他将继续围绕公司经营开展工作,想客户之所想,急客户之所急,赋能网点提升服务质量,提高客户满意度。(记者:孙继肖 美编:冯舒婷)
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