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“双争”光荣榜丨“文明市民”张胜利:用实干赢得尊重 用爱心赢得赞誉

2024-01-29    来源: 张家口文明网A+

  【张胜利】

  张胜利  张北县双利物业服务有限责任公司经理

  爱岗敬业,用实干赢得尊重。2011年,张胜利注册了自己的物业公司,进驻到张北县和谐华苑小区和中都府小区开始了物业服务工作。多年来,他把小区当家,每天行走在小区。哪个路面有坑了,哪个路灯不亮了,哪个卫生没清理干净了,他都是第一个知晓,也是第一时间让人去维修。该物业承担的工作责职,他都尽心去完成,不是物业承担的工作,他也会积极主动帮助业主去和相关部门沟通协商,及时维护居民的利益。如中都府小区刚入住时,许多业主遇到房屋漏水、墙面裂缝、供暖不热等问题,他都会主动收集业主反映的问题,然后亲自到房开公司、供热公司进行反映,并督促及时为人解决。业主们有任何问题都可不出小区就能得到回应。2016年,和谐华苑小区2号楼的自来水主管道漏水。该栋居住的38户居民因管道维修停水两日,为了不影响这些家庭的生常生活,他带领全体员工就从物业提水挨家挨户送水,及时解决了居民的用水问题。正是因为有了他爱岗敬业的工作态度,得到了广大业主的尊重和信任,大家依赖他,也支持他的工作。

  用心服务,用真诚获得好评。在工作中,他遵循"业主至上,服务第一"的原则精神,把业主的事当成自己的事来看待。近年来,他以创建“省级文明城市”为契机,加强小区智能安全、环境卫生、绿化管理等方面的治理力度,小区的环境进一步改善提升,大家对他的服务更加满意,物业也连续获得了社区和房管处给予的优秀物业称号。中都府小区是政府保障房的重点小区,居住老、弱、病、残等特殊群体居多。为了关照这些家庭,他经常到他们家中走访,询问存在的困难和问题,并建立了免费上门服务机制。只要这些家庭中有维修、搬运等需求,他都会让工作人员上门免费服务。为了减轻这些人的家庭压力,每年他都会为这些家庭减免物业费约5千多元。在新冠疫情防控战中,他带领物业公司所有员工坚守在小区防控第一线,从入户排查到门岗值守,再到为居民送生活保障物资,他用实际行动守护了小区居民的生命健康及生活保障。也正是有了他用心真诚的服务,得到了群众及上级政府部门的广泛好评。

  助人为乐,用爱心赢得赞誉。帮助他人,快乐自己!这是张胜利的人生信念。每当遇到有困难的人需要帮助,他都会义无反顾的伸出援手。居住中都府小区的田龙,孩子患白血病,因家庭困难无法支付治疗费用只能在家以泪洗面。张胜利知道后,除自己为他捐助3000元外,还发动员工和小区居民为其进行捐款。在他的带动下,共为该居民捐款共计20685元,解决了燃眉之急。小区的孤寡老人陈志新,不慎在家中摔倒造成脑出血不能动弹,是他第一时间把老人送到了医院急诊并垫付了医药费。为了帮助更多的人,在他的提议和带动下,2017年成立了中都府爱心协会。几年来,该协会共慰问困难户30余户,慰问退役老军人30多名,帮助寻找丢失群众5次。疫情期间,开展慰问一线防控干警活动5次。今年,张北县成立了雷锋志愿服务队,他被推举为队长。张胜利用他的爱心温暖了社会,也赢得了群众和社会的赞誉!

责任编辑:冯舒婷