王峰，张家口市公共交通集团有限公司驾驶员。

　　凭着崇高的道德信念，作为我市一名公交车驾驶员，王峰时刻践行“服务为本 乘客第一”的服务宗旨，不断创新服务，努力做到为乘客着想，对乘客负责，让乘客满意，以自己的优质服务，赢得了广大乘客的热情赞扬。先后荣获“河北省冀青之星”、市政集团先进个人，公交集团先进个人。

　　王峰视乘客为亲人，设身处地为乘客着想，想方设法为乘客办好事、办实事。冬天寒冷，他自己为乘客购买坐垫，温暖了寒风中上车的乘客。想乘客之所想，急乘客之所急，对老弱病残孕等特殊群体给予更多的关心和帮助，力争做到让每一位乘客有舒适的乘车体验，大家亲切地称他为“乘客的贴心人”。在北京2022年冬奥会及冬残奥会期间，他认真负责、顾全大局、全力以赴，保证了一趟又一趟车次的准点到达与驶离，一次又一次将滞留人员及时疏离，出色地完成冬奥会期间的各项工作，受到了领导、场馆方和国际友人的一致好评。

　　工作关系着公共和乘客安全，他严格遵守公司的各项规章制度，扎实做好出车前的“三检”工作，确保车辆始终处于良好的技术状态，杜绝带病车上路。认真做好车辆卫生工作，利用休息时间打扫卫生，行车中努力做到进站时“慢”，出站时“缓”，起步时“稳”，行车中保持匀速行驶，恪守“驾驶员十不准”通过自身努力不断提升服务水平。　（记者：田雯 美编：冯舒婷）