桥西区清河园社区新添了一个税务便民驿站。居民们有的来这里缴纳社保费，有的咨询契税办理流程，有的询问发票领用事宜。“以前都是让孩子帮我缴社保，如今我在家门口就能自己办理了。”清河园社区居民李阿姨说。“是啊，我买菜的工夫就缴完了医保，税务局给我们办了件好事！”黄大爷也跟着点赞。

　　走进约80平方米的税务便民驿站，一排自助缴费终端映入眼帘，居民可利用终端快速缴纳社保费。同时，桥西区税务局建立“驿站服务”微信群，专人负责、实时关注，为居民提供税宣速递、办税辅导、在线咨询等一站式服务。针对部分老年人不会操作自助机的情况，该局专门成立“税小帮”工作室，定期进驻社区开展宣传辅导，为居民讲解参保缴费流程、税费优惠政策等。

　　“我们这个社区常住居民2500余人，60岁以上者占一半以上。老年人腿脚不方便，有了税务便民驿站，他们在生活中遇到类似房屋买卖、个人所得税汇算等涉税问题，能就近咨询，非常方便。”清河园社区居委会书记杨刚说。

　　为了提升居民的缴费体验，市税务部门积极探索，针对不同缴费群体，完善线上缴费、银行各网点缴费、医院药房智能缴费等多种缴费形式，进一步便利了群众。