身边好人

“双争”有我| 温少华:小区里的“暖心人”

2024-01-13    来源: 河山新闻客户端A+

  走在位于工业路街道办事处桥南街社区辖区内的悦澜湾小区,时常能看到一位身材瘦小但精神矍铄的身影,她就是小区业委会主任、今年61岁的温少华。

  从2018年被推选为小区业委会主任,温少华奔忙的脚步就从未停歇。新的一年,她仍然奔忙在路上。“快过年了,人们开始陆续除尘擦玻璃。我得在群里提醒大伙儿一句,一定要当心,千万别探身子。”1月9日上午,温少华在小区院里溜达时看到有居民在大扫除,她条件反射地考虑到了安全隐患,赶紧记录在手机备忘录里。路过2号楼2单元时,她又发现单元门头上的灯罩丢失,随即拨通了小区物业负责人的电话。这几年业委会的工作让温少华养成了当下落实的习惯。

  温少华发现小区里一个单元楼的灯罩损坏。韩洁 摄

  “温姐,没想到我们的事儿这么快就帮着解决了,这回大伙儿排练不用挨冻啦。”路上,温少华碰到了小区居民刘继英,她热络地上前转达着大家的感谢。刘继英是小区合唱团成员,像她这样热爱唱歌的还有24位老人。年前,他们合计排演几首歌曲迎新春,但没有固定室内场地,大家只能等天气好些凑在街心公园排练一会儿,可时间长了大家跺脚搓手还是冻得慌。有个室内排练场地成了大家共同的心声。刘继英拨通了温少华的电话。“行,我赶紧帮忙问。”电话那头仍是熟悉的“温式”回复。在她的联系下,辖区一商家同意将会议室腾出来供合唱团平日训练。第二天,合唱团就如愿搬进了温暖如春的室内,当天大家还专门换上了演出服进行预演。

  这样的事这些年温少华帮了不少。在她看来,既然大家把自己推选出来,就应成为小区居民的“代言人”和“主心骨”。上个月,小区一些楼栋居民在业主微信群反映家里暖气不热。温少华随即在群里发起接龙统计情况。次日,她就和几位居民代表来到供热公司向相关负责人面对面反映问题,并得到了积极回应。经过工作人员一天紧锣密鼓的逐一排查、清理供热管道后,这些居民家中的温度升上来了。“冬天供暖是大事不能耽搁。我就是帮大家跑跑腿,其实也没干什么。”面对居民的一致感谢,温少华一向谦和。

  为了居民出行安全,小区对部分外来车辆施行限行。韩洁 摄

  “只要是大伙儿的事,无论大小,温姐知道了肯定出力。而且她还常常给自己揽事。”说起身边这位“热心肠”邻居杨义芳这样说。最让她感动的是,2022年疫情期间,小区内不少单元被封控管理,此时有些居民家中面临燃气即将用完却无法出门缴费的困境。求助信息发送到了小区微信群。“我帮大家缴费。”只要群里有人反映问题,温少华准会第一时间回复,这次也不例外。快人快语的她随即在群里发起了一则接龙通知。接下来在其他几位热心居民的帮助下,他们登记、收费、取卡、核对……整整忙了一天,将小区几十户居民的资料整理完成。揣着这些卡和钱,温少华第二天一早就跑到了煤气公司营业厅。回来后,她又将缴费凭证和卡按户名一个个分好发到了大家手中。“虽然温姐是业委会主任但也是普通人。在特殊时期主动站出来帮大家忙,我们心里特感动。”回忆起当时的情景杨义芳动情地说。

  对不少人来说小区业委会是身边“熟悉的陌生人”,悦澜湾小区居民侯小琴起初对业委会就是这样一种印象。持观望态度的她对业委会有进一步认识要从温少华的一个提议开始。一次,温少华正和邻居在院里闲聊,一个五六岁的男孩就在她们身边玩耍,当孩子起身跑向家长时,一辆快递车恰巧疾驰而来,幸亏她手疾眼快一把将孩子拦在怀里才算有惊无险。虽然之前也常见快递车、外卖车在小区里穿梭,但这件事给了温少华很大的触动,意识到不能再对这类安全隐患熟视无睹,随即与业委会其他成员及小区物业商议,决定限制快递车和外卖车辆的进出,并在几个小区门口张贴了标识。“这样替大家考虑让我们当家长的特别放心,小区这回算是真正实现了人车分流。”侯小琴感叹。正是温少华什么事都想着大家,大事小事想方设法帮大家解决,有事找“温姐”成了大家的第一反应,而且越来越多人开始积极配合业委会工作,参与到小区日常治理当中。侯小琴就成了其中一位。

  行走中,温少华有双发现“问题”的眼睛。经过几个单元楼,她发现有的电动自行车停放不规矩甚至堵着门,影响了居民的进出。她说:“前几个月我们和物业管理人员到其他小区考察,之后借鉴成功经验,在小区各电梯轿厢内安装了电动自行车进入的阻车报警系统,还扩建了车棚,大家也都自觉多了。可楼宇门前乱停乱放的情况还不少,这几天得继续和物业商量商量解决办法。”

温少华只要发现问题就会及时想办法解决。韩洁 摄

  这些年,温少华渐渐意识到,业委会与物业之间并不是对立的,而是相互促进的关系。业委会是物业与业主之间的桥梁,在小区日常管理中,大家有什么意见建议,业委会需要传达给物业,同时共同出力来解决,而业委会也要对物业进行监督,对方一旦有损害广大业主权益的行为,业委会要行使“代言人”权力帮大家“维权”。疫情期间,小区开发商和物业主动为全体业主免费发放爱心蔬菜包;业主反映,小区西门前地势低下雨积水影响进出,物业积极修补……正是在温少华这样的理念推动下,业委会与物业形成了良性的沟通协作,小区也在持续向好中发展。

  “温姐就是我们小区的一面旗帜,也是小区里温暖大家的太阳。”不少居民这样评价温少华。在刚过去的业委会换届投票选举中,她再次在最高的呼声中当选了新一届的业委会主任。

责任编辑:孙继肖