杨博：宣化区鑫业嘉旺物业公司经理   　　 

　　清晨的中央康城小区，阳光洒满每一个角落，鑫业嘉旺物业公司经理杨博早已投入到忙碌的工作中。“这个楼宇门得赶紧修修。”“楼体外房檐也得检查一遍。”居民们时常能看到他忙碌的身影，一句句亲切的问候也伴随着他每日的工作。

　　从曾经的小区业主到如今物业公司的负责人，杨博用他那份始终如一、无比热忱的心，为小区的居民们提供了无微不至的服务，以一件件平凡却充满温情的小事，赢得了居民们的广泛赞誉。

　　中央康城小区共有23栋楼，1029户家庭，3700多名居民。2014年底，小区的原开发商物业公司突然撤离，使小区一度陷入混乱。杨博回忆道：“那时临近春节，小区却陷入了无人管理的境地，垃圾堆积如山，小区失去了安全保障，热心居民只能轮流值班。那两个月，可以说是小区最黑暗的时刻。”此后，小区虽然先后引进了几家物业公司，但问题依然层出不穷。

　　频繁的物业公司更换，让身为小区微信业主群群主的杨博成为了居民们的“主心骨”。每当居民遇到问题，总会第一时间想到他，他的电话也变成了小区的“服务热线”。在居民的鼓励下，杨博决定自己组建物业公司，为小区居民提供优质的服务。尽管当时他在一家私人单位工作稳定，但为了小区居民，他毅然决然地选择了辞职，全身心投入到物业管理工作中。

　　物业公司成立后，面对毫无经验的挑战，杨博带领团队不断学习、积累经验。他们经常到外地考察学习先进的物业管理经验，同时，杨博也时常亲自到小区巡察，发现问题及时解决。在物业服务过程中，他发现小区内60岁以上的老人占到了三分之一，独居老人较多。因此，他特别关注老年人和特殊群体，为他们提供免费的养老认证、代买水电等服务，还免费提供轮椅、打气筒等生活工具。

　　杨博坦言，他的服务理念深受家庭教育的影响。他的父母是老师和医生，从小就教导他要乐于助人。他认为，只要有能力，就应该去帮助那些需要帮助的人。正是这样的信念，让他在服务居民的过程中不断前行。

　　随着杨博的鑫业嘉旺物业公司知名度不断提高，越来越多的人慕名而来。他还积极响应社区需求，配合社区解决老旧小区的物业管理问题。如今，他的物业公司已经入驻了二分厂小区、双桥小区、庙底40号院、42号院、44号院，以及观桥东街16号院等多个老旧小区，极大地帮助社区解决了独栋楼、一两栋楼老旧小区无物业管理问题。

　　在杨博的办公室里，挂着一面写有“天下大业惟有物业 客之所至礼之所及”的锦旗。这是居民们对他们工作的认可和鼓励。杨博常说：“物业工作虽然平凡，但它与每个居民的日常生活息息相关。遇到问题就要及时解决，没有问题就让大家在小区里开开心心地生活。我们要用贴心的服务打动每一个居民。”

　　（记者刘昶）