有一句话叫“细节决定成败”，用来形容文明城市创建再合适不过了。

　　开展文明城市创建以来，从宣传引导到制度完善，我市各级各部门都做了大量工作。“八大攻坚行动”的开展，更是以实打实的举措对多个领域存在的问题进行了整治。从实际效果来看，市民对文明城市创建的知晓率和参与率显著提升，一些城市痼疾得以有效解决，文明城市创建成效显著。

　　但是，一些容易被忽视的细枝末节却成为影响城市文明的不和谐因素。比如，城区内一些道路坑洼难行，街道、小区的垃圾桶摆放不合理并出现损坏，道路整修完后废渣土石随意堆弃，一些路口的红绿灯等待时间设置不科学，一些公益广告存在错字错句，一些公交站台缺少遮阳雨棚……凡此种种，虽为小事，却给居民生活造成了一定困扰，给外地游客以不好的体验，给城市形象打了折扣。

　　文明城市是一个城市长效常态的转变，所谓“不积小流无以成江海”。“主动脉”的通畅决定了文明城市创建日渐“行稳”，而触及百姓生活方方面面的“毛细血管”是否通畅，则成为创城能否“致远”的关键因素。对于任何一个城市来说，除了必须的硬件建设，便捷高效的公共服务和温暖如春的人性关怀，可以让百姓持续增强“获得感”，也是不可或缺的创建“软件”。

　　这就给我市的职能部门提了醒：创建文明城市，在坚持“大”方向、搞好“大”动作的同时，不妨从和市民息息相关的细枝末节入手，不断提升城市“软实力”。在城市规划建设、公共服务完善、居住环境改善、公民素质提升等涉及民生的领域，一方面要细化工作举措，强化监督管理，另一方面要综合运用多种信息平台，充分沟通民意，获取即时信息，及时改进工作，以既有“面子”又有“里子”的工作成效，扎扎实实地提升文明城市创建整体水平。当然，作为创建主体，广大市民也应从身边细节做起，从遵守交规、文明礼让、爱护公共设施等细微处做起，养成良好的行为习惯，影响和带动更多身边人参与进来，让文明城市创建的步伐更加坚实。