自创城工作开展以来，中行张家口分行将落实各项创城任务和规范银行经营秩序、提高金融服务质量紧密结合， 创新措施，狠抓落实，为推进创城工作添砖加瓦。

　　该行以优化银行服务为切入点和着力点，在全辖网点开展“比三办，看工作态度;比三致，看服务质量;比三优，看管理水平”的“三比三看”文明创建竞赛活动，全面提高服务效率和服务水平，提升客户满意度。 同时，不定期对创城工作及文优服务工作进行检查，对存在问题进行通报整改，确保各项工作落实到位。

　　为确保创建活动扎实有效地开展，各营业网点通过LED大屏、视频等滚动播放创城宣传标语，在营业厅设置公益广告展板，自觉树立强烈的创建意识， 争当文明市民、文明公民。同时，该行还在各网点设立“温暖角”便民服务站，配备急救药箱、轮椅、童车、雨伞、老花镜等设施，方便市民取用，全力营造和谐的文明城市氛围。