“请不要在车厢内吸烟、乱扔杂物、随地吐痰，文明从我做起。”“文明与你同行，创建从我做起。”如今在市区的公交车上都能听到这样的文明用语。创城工作开展以来，市公交公司通过增加文明行为宣传、更换座椅、加强司机培训等方式，给乘客创造一个文明舒适的乘车环境。

　　为确保公交车车厢内安全美观，市公交公司对车内的座椅垫、座椅靠背、地板、电器箱等进行全面检查，并对破损的部位及时更换，目前，共更换破损座椅垫、靠背1989块，更换磨损地板60块，电器箱盖49个。同时，公司对司机进行培训，以“十不准”为内容，即不准吸烟、不准接打手机玩微信、不准与他人聊天、不准停车办私事、不准私收票款、不准为乘客代找代换零钱、不准中途逐客揽客、不准开“斗气车”“滑行车”、不准携带私款上岗、不准与乘客吵架，通过培训增加了司机的安全意识，实现了公交行业整体服务水平和窗口文明形象的提升。