■每天两批、每批100名出租车司机每月进行轮训

　　“出租车行业是展示城市文明形象的重要窗口，出租汽车从业人员言行举动直接反映出一座城市的文明程度，因此出租汽车从业人员文明素质的提升是迎接冬奥会和创建全国文明城市的迫切需要……”出租车司机培训班开班仪式上，张家口市城市客运管理处相关负责人说。近日，2019年出租车司机培训班正式开课，旨在进一步提升出租车行业整体文明和服务质量，打造文明窗口品牌。    

　　据了解，今年出租车司机培训工作采取带车培训的形式，使用统一自编教材、聘请专业教师开展培训教育，培训内容包括：政策法规、社会责任、职业道德、服务规范、服务礼仪、安全运营、节能减排知识、历史人文、旅游景点、冬奥服务英语用句、车辆月检等，培训范围包括市区所有巡游汽车驾驶员，按照每天（法定节假日除外）两批、每批100人进行每月轮训。每辆出租车参加一次培训计1分，全年培训期满累计12分予以年度审验，未记满12分取消行业表彰和奖励，每缺训一次，车辆停运7天，由市城市客运管理处组织培训考试合格后可运营并记1分。

　　通过培训，出租车司机纷纷表示，培训班让他们受益匪浅。出租车司机王师傅表示：“我们开车时很容易出现的细微陋习，营运时需要提供的服务细节，老师们都一一提了出来。规范的服务真的很重要！我都用笔记下这些要点了。”

　　“2018年5月，我市出租汽车行业培训学校正式揭牌，通过四期的培训，出租汽车从业人员的文明素质得到了进一步提升。我们已将出租汽车从业人员培训工作做为一种长效机制，目的是造就一支驾驶技术高、文明程度高、从业水平高的出租车驾驶员队伍，为我市创建全国文明城市、服务2022年冬奥会贡献力量。”市城市客运管理处相关负责人表示。（记者 马明明 通讯员 李亚兵）