张家口新闻传媒集团记者 郝大钊 通讯员 李旭东 张孝明

　　今年以来， 张家口万全区突出教育引导、狠抓基础建设，不断巩固全区文明城市创建成果， 全力构建宜居、宜业、宜游的魅力城市。 如今，文明之花处处盛开的万全区，正在把人民群众对美好生活的向往变为现实， 谱写出新时代高质量发展的新篇章。

　　围绕群众需求 压实创建责任

　　“各级各部门必须扎扎实实推进文明城市创建工作， 全面提升居民文明素养和城市管理水平， 用创建全国文明城市成果向世界展现万全风貌。”在年初召开的创建文明城市工作动员会上，市政协副主席、万全区委书记、万全区创城指挥部政委赵满柱给万全区创城工作定下了基调。

　　创城工作干什么、怎么干，要以群众需求为导向。 万全区派出工作小组深入楼宇社区、 市场商铺、 大街小巷， 通过发放调查问卷、与群众交谈、实地体验等方式发现问题， 以解决群众最关注的现实问题为目标， 建立长效工作机制，形成包片、包小区、包小街巷、门前五包的“四包”责任体系，层层落实责任，凝聚创建合力。该区先后组织观摩拉练6次、 召开调度推进会9次、举办专题培训3次， 一大批市民关注的热点难点问题得到解决，上下联动、全民参与的生动局面正在加快形成。

　　该区依托移动互联网技术构建“创城一点通”创建点位二维码智慧化管理系统，全区6个督导组在督导过程中利用该系统实时拍照上传发现的问题并完成打分测评，问题公开透明、一目了然；责任单位针对问题整改， 更加有的放矢、便捷、高效；单位排行榜直观呈现点位名次， 创城成效更加公开，监督发力更加精准。 针对督导中发现的问题实行“白、黄、红”督办要账制，通过媒体曝光、电视表态发言、约谈问责等举措，倒逼责任落实、狠抓工作推进；组建“创城日志交流展示” 和 “万全创城工作”微信群，线上追踪创城动态，及时交流工作心得，各督导组派专人每天深入创建工作一线，对重点工作开展情况、重点点位等进行明察暗访，每日续写创城日记并及时向主管部门反馈， 督促整改落实、压实创建责任，确保创城天天有变化、日日新面貌。

　　强化管理整治提升城市品质

　　三分规划七分管理，创城工作启动以来，万全区把提升市容市貌作为硬任务、硬指标，全力以赴提升城市形象。通过一段时间的整治，如今的万全区到处一派喜人景象:

　　城市品质新提升。充分运用疫情防控“网格化”管理成果，加强交通秩序管理，从根本上解决交通不畅和乱停乱放问题。积极提升各单位服务水平，为百姓提供更优质的服务，助力城市品质进一步提升。

　　人居环境再优化。 针对全区130个生活小区存在的乱堆杂物、车辆停放不规范等问题进行逐一督导，包联单位到整改难度较大的包联小区开展志愿服务活动，帮助其开展环境卫生整治， 加快整改；针对主次干道马路牙子高、缺少停车位以及背街小巷路面不平、垃圾清理不及时、杂物堆放严重等问题开展综合整治。

　　经营秩序精维护。针对农贸市场存在的占道经营、环境卫生管理不到位等问题，实行市场商户主体责任、分管单位主管责任、城管执法局监管责任“三位一体”的工作落实推进机制，建立了环境卫生保证金、门前五包、商户诚信管理等制度，从根源上解决了市场环境卫生脏乱差的问题。

　　城市文明树新风。不断浓厚乡风文明示范街创建氛围；对主次干道、公园广场等公共场所遛狗不牵绳等不文明养犬现象加强管理；加大“门前五包”宣传，督促商户及时清理垃圾、杂物，有序停放车辆。

　　经过一系列大刀阔斧的整治管理，万全区城市基础设施得到全方位改善，城乡环境面貌发生根本性变化，城市精细化管理水平明显提升， 市民文明素质不断提升，群众对城市的获得感、幸福感、安全感、归属感、荣誉感持续增强。

　　全民齐上阵 共创文明城

　　“小朋友，要拉好妈妈的手，过马路时一定要注意安全。 ”在万全街头，人们会频繁遇见头戴小红帽的志愿者微笑服务市民的情景。

　　志愿服务是城市文明的重要标志。 今年以来，万全区瞄准群众需求聚焦点，组织广大志愿者通过“菜单式”的贴心服务、“接地气”的文化服务、“组团式” 的集中服务，开展形式多样的志愿服务活动。截至目前， 全区注册志愿服务组织231个，志愿者42151人，注册率达19.2%， 开展志愿服务活动150余场，参与服务志愿者约1.3万余人次。

　　点亮一盏灯，照亮一大片。 今年以来，万全区分领域、分部门强化典型示范引领作用， 评选出抗“疫”最美家庭8户、“万全大工匠”10名、“金牌工人”20名、“十美”文明窗口和文明标兵各10个， 李树峰、 张晓晓夫妻被评为 “河北好人”， 郝建军、 赵静等5人被评为“张家口好人”， 唱响了主旋律、弘扬了正能量；以“我们的节日”为主线，在全区中小学、幼儿园广泛开展系列文化活动，发挥好传统节日在加强学生道德建设中的载体作用。

　　创城没有局外人，人人都是参与者。 如今，文明意识已经植根在这座城市，融入广大市民的日常生活和行为当中，助推着万全区在经济社会高质量发展的大路上阔步前行。