□魏洁

　　不久前， 论坛上一网友发文称，一家人送孩子来张上学，坐出租车时向司机问询本地有哪些优美景点和地道美食，满心希望得到指点。但司机反应冷淡，不多的几句话满是对日常生活的抱怨。 “要是出租车结账时，也像电话咨询、窗口服务那样设置一个服务评分按键就好了，我肯定给他差评， 太影响心情了”， 谈及此次经历，这位网友愤愤不已。

　　事情不大，影响却不小。作为一座城市文明迁延和发展的直接见证者、参与者，出租车的“窗口效应”不可小觑。车内整洁不整洁，司机言谈举止是否文明守规、对家乡的评价如何，都是外地旅客对张家口的第一印象。如若第一印象差了，事后恐怕付出数倍努力来挽回也收效甚微。基于此，时常擦擦“窗子”就显得十分必要。除了监管部门保持监管高压状态、畅通举报途径等既有方式外，即时评价、星级认证、网络优先派车等创新手段也应得到普及，通过对从业者既授荣誉又压担子，进一步把城市流动文明窗口擦得更亮。这可谓：

　　初来乍到满心欢喜问询，

　　兜头凉水一盆浇下差评。

　　除尘扫灰努力把窗擦亮，

　　风清气正修复第一印象！

　　漫画/杨震巍