近日，桥东区土尔沟社区网格员发现，辖区一下水井溢污后，立即上报，社区当即联系桥东区公厕办。当天，该下水井得到疏通，污水路段被清理干净，居民感动不已。

当日上午9时，土尔沟社区网格员董娜在辖区巡查时，发现土尔沟小区20号楼前的一个下水井污水外溢，味道呛人刺鼻，又因天寒地冻，有些地方已经结了厚厚的冰，影响居民出行。董娜立刻将这一情况汇报至社区党委书记张玉坤。就在这时，居民魏女士也从楼栋张贴的网格服务公示牌上，找到了张玉坤的电话：“张书记，我是20号楼1单元的魏阿姨，我们楼下的下水井溢污，又臭又脏，居民连楼都出不去了，快帮我们解决解决吧！”随后，张玉坤立即赶往现场。污水已经流到了附近的马路上，还在不断外溢。他联系了桥东区公厕办，将这一情况进行说明，并提出希望尽快处理溢污下水井。

当日14时许，距离张玉坤联系公厕办只有2个多小时后，桥东区公厕办安排城肥公司的工作人员带着专业工具来到现场，经判断，下水井因堵塞发生溢污。工作人员将下水道及下水井清掏干净，对流出物进行清理，解决了溢污问题。

当日晚，在土尔沟社区居民微信群里，魏女士发布了一条感谢信。她说：“因为下水道堵塞致使污水横流，我们联系社区后，很快就来人解决了。这么快的速度，清理这么彻底，让我们感到很暖心。非常感谢社区领导、网格员以及城肥公司工作人员。”

“网格员就是社区的触手和眼睛，有事及时解决，充分体现了网格员的基层优势。居民对这么满意，我们更有干劲了。”张玉坤说。从今年以来，土尔沟社区创新的“1+2+9+54+N”和“六个一”治理体系，让社区管理更加精细化，帮助居民提升幸福感。（臧波 周燕）