“小网格”推动“大服务”

　　———记崇礼区裕兴路社区四级服务网络体系建设　　

　　马东， 崇礼区裕兴路社区书记。 在他的手机里， 有一张精心绘制的疫情防控“作战图”———辖区2069户5000多人，每户的家庭状况、 具体位置， 即便是车库、平房的布局情况，图上都标注的清清楚楚。这是他与社区同事共同的心血。

　　庚子年初， 新冠肺炎疫情汹汹而至，事关群众生命健康， 从部门到单位、 从社区到乡镇， 崇礼上下随即打响了一场疫情防控阻击战。 社区是疫情防控的第一道防线。 按照上级指示， 裕兴路社区结合自身实际，以党员为先锋，采取小区封闭设防疫检查和入户排查相结合的方式迅速落实疫情防控相关要求， 根据人数户数分布第一时间将辖区划分为7个网格， 分别由马东等七名社区干部担任网格长， 另设专职网格员7名、楼栋长27名、 单元长172名， 共同构建形成了一套社区与居民相互配合、紧密互动的四级服务网络体系。

　　为做到不落一户、 不落一人， 白天，网格长带队分赴各小区入户登记问询； 晚上， 各楼栋长根据网格长的反馈结果电话排查摸底。 为确保无死角、 全覆盖， 社区人员紧守各进出重要路口， 遇有外地车辆立即联系交管部门查询车主， 核实车辆行程；发现近期返崇人员迅速采取应对措施，针对重点人员密切配合相关部门开展测温、隔离等必要工作。 网格内还进一步明确分工， 以现代化通信手段为依托， 在各单元分别建立了微信群， 充分发挥党员、 退休老干部的经验和作用，疏解群众不良情绪、积极宣传疫情防控相关科普知识， 成为该社区服务辖区群众、 推进疫情常态化防控的有力抓手。

　　今年以来， 在做好常态化防控不放松的基础上， 裕兴路社区又将网格化服务功能进一步延伸，服务范围拓展到扶困助残、小区改造、 环境整治、 流动人员排查、 志愿者服务及文明城市创建等诸多方面。 借助四级服务网络， 残疾人外出不便， 一个消息， 楼道长立马组织人员上门代办； 孤寡老人想做核酸， 一条留言， 社区很快带着医护人员入户解决……社区居民幸福指数显著提升， 在辖区内营造了温馨和睦的邻里氛围。

　　“北京2022年冬奥会的脚步日益临近，万众期待的责任感和箭在弦上的紧迫感牵动着每一个崇礼人的心。”马东说，着眼冬奥服务保障， 今后， 裕兴路社区还将继续利用四级服务网络体系， 努力打造社区网络化服务样本， 持续推动开展外围志愿服务等活动， 带动引导更多人参与冬奥、 助力冬奥， 为冬奥盛会的顺利举办， 也为打造全区范围内的智能化社区服务平台贡献自己的力量！（记者 胡程利）