近年来，桥西区为全面提升社区服务居民的能力和水平，通过搭建服务平台、完善服务功能、创新服务载体等举措，着力打通联系服务群众“最后一公里”，如今，全区41个社区实现了便民服务全覆盖。

　　搭建平台，建强服务阵地。通过“开发企业配套、区级领导包联、包扶单位帮建、驻街单位支持、街道社区自筹”五大举措，大力推进社区阵地建设。同时，坚持“一站式”便民服务中心与社区其它功能室同步规划、同步建设，并进一步完善基础设施建设。截至目前，全区41个社区全部建立了“一站式”便民服务中心，平均面积70多平方米，100平方米以上的10个，最大的达到了200平方米。

　　丰富内容，完善服务功能。社区服务内容由传统的出具证明等事项扩大到开展党组织关系接转、劳动就业、民事调解、计划生育、民政救助、环境卫生、扶困助残等多方面服务。所有服务项目、服务程序、需提供的证件证明材料及服务实施的反馈情况都在居务公开栏上予以公示。教场坡、金鼎等社区还引入了邮政缴费代收点，极大地方便了社区居民。今年，他们还试点推行了社区服务市场化机制，通过引入市场服务主体，为社区居民提供养老、育小、家政等个性化、精细化的服务。

　　创新方式，延伸服务载体。为适应服务对象多元化特点，提出“开放式办公、一站式服务”“首办责任制”“无假日办公”等一系列新理念、新做法;设置“服务居民一站通”，对办事居民进行“分诊式服务”，形成“一口受理、分口办结、一站督导”服务新流程。同时，在传统“一站式”集中服务的基础上，全面开展全程式代办服务、上门式现场服务、热线式快捷服务，不仅整合了社区服务功能，也提高了为居民办事的效率。