“多亏了社区出面帮着协调解决，几个小时就把化粪池疏通好了。”近日，家住桥东区逸然小区1号楼的一位居民，说起前一阵所在的东方苑社区为他们办实事的速度和力度，不禁夸赞起来。今年以来，东方苑社区积极探索“百姓说事，干部解题”工作新路径，依托网格化管理，创建了“群众π”服务品牌，为居民实实在在处理急难愁盼。截至目前，该社区通过“群众π”协商推进处理的民生问题已有30余件。

　　东方苑社区工作人员介绍，之所以叫“群众π”，是因为“π”的形态像凳子，意味着百姓和社区平等地在桌前进行交流，共同商议解决居民的难题；“π”与“派”同音，也是通过百姓“派”单、干部接单的方式，高效率地解决民生问题。为广开言路，拉进与居民说事的距离，该社区在辖区人流量较多的区域建立了7个“π”百姓说事点，居民可随时随地与社区工作人员唠家常提建议，工作人员能在现场给予答复的现场答复，不能当场答复处理的，认真做好记录。通过这些载体，积极推动社区党组织成为发挥主体作用的“主事人”，居民当好发现问题的“说事人”，党员干部当好解决问题的“解题人”。

　　针对居民反映的小区“小饭桌”不规范问题，东方苑社区联合教体局、市场局、消防队及胜利北路街道办事处执法队前往查看，对没有取得办学资质的依法取缔，对不符合标准要求的责令其停业整改；对于东方苑小区外八号楼的垃圾死角，社区开展了集中清理，并放置了4个分类垃圾桶；近期风大，七中家属楼楼顶避雷针被吹落，经社区与街道办事处协调，当天相关单位就对此进行了维修，排除了隐患……一桩桩、一件件紧贴民生的大事小情，通过“群众π”得以有效解决。