“一到雨天，屋顶发霉、很多电源都有漏电危险，协商多次也没人给好好修修，太糟心！”7月20日，家住桥西区天河尚城的居民杜先生在“头条帮忙”平台反映，自家房屋陈年漏雨渗水问题严重，希望这件事能尽快解决。经记者多方协调联系，7月22日，该栋楼防水工程已开始施工。

　　7月20日上午，记者来到天河尚城36号楼11层，这栋楼只有一个单元，每层有3户居民，中间户11层为顶楼，左右两边户是11屋加12层的跃层。“我家楼顶是一个露台，因为边户是跃层，现在这个露台被边户占用。”杜先生边说边带着记者查看家中情况。

　　进入杜先生家中，记者首先看到客厅屋顶正中有一处面积约4平方米的墙皮脱落，墙壁上随处可见泛黄的水渍，厨房垭口因雨水泡过，已经断裂破损。主卧室内，可以闻到一股发霉的味道，衣柜上方的墙皮大面积掉落并伴有霉斑，衣柜也被雨水泡的开裂发黄。更让杜先生感到棘手的是，如今厨房和卫生间的吊顶也都漏水，每逢下雨，就能听见吊顶里“滴答滴答”的落水，能接上满满一大盆水。“有一次午休，卧室屋顶的墙皮忽然掉下来，落了我爱人一身，自己家里睡觉还得提心吊胆，这种境况换做谁能受得了？”一直以来，家中屋顶漏水问题都是杜先生的心头大石，他为此不止一次向物业反映，但漏雨问题一直未得到合理解决。杜先生说：“找一找，就给简单的修修，一下大雨依旧漏。”

　　对此，记者联系了张家口宸威物业服务有限公司。一位张姓负责人表示，杜先生家的问题已经多年，物业也知晓此事。他家楼顶是一个露台，目前，杜先生家里漏雨处主要集中在露台左侧，而这部分被左边户业主圈成了小院。“上门沟通时，左边户业主得知杜先生家漏雨，他也很配合，自己购买了防水材料，每年为楼顶缝隙做防水。”这位张姓负责人说，物业也曾出钱维修过，但杜先生家漏雨问题没有得到很好解决。

　　随后，记者同桥西区新华街街道办事处赐儿山社区反映了此事。7月22日，该社区党支部书记施成伟告诉记者，昨日社区同物业公司以及专业做防水的工人进行了实地勘察，发现除杜先生家楼顶漏雨外，边户的12层跃层也有漏雨情况。经了解，可以确定杜先生楼顶的露台，属于整栋楼的公摊面积，是公共所有的地方，实际却被左边户业主圈了起来。尽管业主说买房时，房开答应把这个露台的面积给他个人，但此事目前有待核实，存在争议。“正值汛期，不能让居民再为下雨天家里漏水而犯愁。”施成伟说，经过协商达成以下解决方案，左边户顶楼防水属于公共维修基金范围，物业已和相关部门沟通好，先进行维修再去签字申请公共维修基金。同时，要求该住户将露台堆放的杂物进行处理，并出钱为杜先生家楼顶做防水，左边户业主也对此表示同意。

　　施成伟介绍，从7月22日起，由同一家施工队为小区36号楼全面做一次防水。他表示，防水工作展开的同时，社区会进一步就这个露台的产权问题进行核实。如果属于私人占用公共空间，社区会联系街道执法队对违建进行清理。