日前， 一位老人因与家人发生家庭矛盾离家出走，因迷路不能返家， 后在怀来民警的帮助劝导下， 老人平安返家。

　　9月15日下午15点50分许， 怀来县交警大队民警巡逻至怀来县职教中心附近时， 发现辅路边坐着一名老年妇女， 并伴有哭泣和捶胸顿足的举动， 遂立即上前查看询问。 在与老人的交流过程中， 民警们发现老人的情绪非常激动， 话语含糊不清且语无伦次。 民警卢伯文凭借多年的工作经验以和气、 暖心的话语跟老人聊了起来， 果然方法奏效， 老人的情绪逐渐稳定下来。 此时，民警李静宇、 侯帅帅一边向过往群众和沿线商住户打听寻找其家人， 另一边迅速将警情上报大队指挥中心并发布朋友圈收集线索。 在进一步的了解中民警得知， 老人与家人因家庭矛盾发生口角后于当日上午一气之下离家出走， 可能因为身体原因， 老人一时忘记了回家的路， 更说不清自己住址以及家人的联系方式，民警耐心与老人交谈并一点一滴地进行劝导。 就在此时， 因为朋友圈的扩散而得知消息的老人家人寻找到此处。 随后， 民警们与老人的家人一同将老人搀扶上车， 老人的家人对民警表达由衷感谢。