“刘大妈，暖气热不热?”“陈大爷，感冒好了吗?”“刘阿姨，有事您打电话!”寒冷的早晨，一句句贴心的问候让人听得心里暖乎乎的。

　　“有了网格长，咱们更方便了，电话就贴在公示栏，有事随时打电话。他们还时常上门帮着解决困难。”一位居民说。

　　东河沿社区辖区内老旧小区多，老人及困难家庭多，为了更好地服务辖区居民，2017年，社区进一步完善网格化管理，在各楼院设置网格长，每一位网格长，每天至少在网格内进行一次全面巡查，发现卫生脏乱、设施损毁、破坏绿化等方面的问题及时向社区反映，或动员社区志愿者帮助解决;每月开展一次入户走访工作，全面采集网格内单位和居民的相关信息，了解社情民意，及时向社区反映并提出工作建议。同时，特别关注低保户、空巢老人、残疾人、流动人口、困难群众等重点人群，及时为他们提供服务。