对大多数人来说，春运意味着回家和团圆;而对有些人来说，春运则意味着分离和坚守。

　　作为张家口机场地面服务部服务岗位的一名普通员工，今年是王悦参加工作的第5个年头。

　　2月1日上午7时，王悦准时出现在候机楼，开始为乘坐第一班航班的旅客提供服务。

　　“我乘坐春秋航空公司的航班，对于行李托运有什么条件限制吗?”一位旅客提着手中的行李箱向王悦咨询。

　　“您好，根据规定，您可随身携带行李尺寸不超20*30*40(厘米)，超此规格的行李要办理托运，10公斤以下可以购买行李票，行李票价格会根据飞行里程有不同标准……”王悦耐心细致地为旅客答疑解惑。

　　而特殊旅客的接送也属于王悦的工作范畴。每当看到行动不便的旅客，王悦便迅速走上前，协助旅客登机。“我们的岗位是一职多岗，搀扶蹒跚的老人，给抱婴儿的旅客提行李，帮扶残疾乘客乘机，尽管总是遇到重复的询问，但都要为旅客详细说明。”王悦笑着说。

　　到中午12时，王悦已在熙熙攘攘的旅客人群中奔忙了5个小时，腿已经麻木了，连喝口水的空当都没有。“服务岗位的工作就是琐碎、庞杂，只有把旅客都当作自己的亲人一样去对待，才能让旅客在回家的路上感受到温暖，这也是我们的价值体现。”王悦略显疲惫地对记者说。

　　“春节是我们的传统节日，但作为机场一线员工来说，基本上每个春节都是在机场过。作为民航人，为广大旅客提供舒心畅快的通行环境，保障所有旅客顺利出行就是我们的职责。”