1月11日上午，装修一新的桥东区人保东辰家园小区居民活动室欢声笑语不断，业委会主任白长江正领着居民们参观“新家”。除焕然一新的居民活动室外，小区还建起了食堂、洗车房、充电桩、儿童乐园等便民设施，新增了体育器材、图书角，购置了轮椅、担架、应急救援包等应急用品，便于居民随时借用……

▲冬至，白长江（左二）和业委会成员给独居老人包饺子。

“小区的‘日子’越过越红火，既是居民们齐心协力的结果，更是因为有个‘好管家’！”——大家口中的“好管家”就是白长江。

▲下雪天白长江（左一）和居民一起下楼扫雪。

“自管自治”：迎难而上勇担当

走进人保东辰家园小区，道路干净整洁，基础设施完善，秩序井然。曾经的老旧小区自实施居民自管自治以来面貌焕然一新，年均接待6000余人次参观考察，成了我市的网红小区，小区的业委会主任白长江也越来越被公众熟知。今年62岁的白长江在人保东辰家园小区住了20年，在小区干了两届业委会主任。“8年前，小区最后一班物业撤出后，小区成了典型的三无小区，小区里的绿化带成了菜园子，车辆乱停乱放……”白长江一边带着记者参观小区，一边回忆起当时的情景。人保东辰家园小区建筑面积3.7万平方米，主要以市人保财险公司员工和部队家属为主。2002年小区建成以来，先后进驻过3个物业公司，均因物业服务不到位，居民拒交物业费陷入拉锯战，小区不仅环境脏乱，违建丛生，而且矛盾叠加，隐患突出。针对如何破解困局，林园路社区党委经过走访居民、征询意见、反复调研，认识到“三无小区”管理之所以难，就是缺乏一个有力的管理组织。对此，社区党委决定充分发挥党组织的政治引领作用，釆取自管自治的模式开展“自救”，成立小区党支部，构建“社区党委-小区党支部-楼栋党小组-单元门党员中心户”组织架构，明确每级的主体责任。推选白长江、石礼善、刘彪、李凤娥、李树荣5名业主组成业委会，由白长江担任业委会主任及小区党支部书记。从此，小区开启了“自管自治”的尝试。

根治小区：翻天覆地大变样

人保东辰家园小区设计之初，规划有43个停车位。随着小区车辆保有量不断增长，停车位数量严重不足。不少车主将车停在了居民楼前、消防通道、小区过道等地，影响着居民的正常出行与小区整体观感。业委会成立后，白长江首先着手解决停车难，竹竿围起来的菜地、乱搭的烧烤亭子、堵门停放的轿车，堵路又堵心，拆除几户居民搭建的菜园子时遇到了较大阻力。白长江请来街道、社区的同志们帮助做工作，终于获得了几户居民的理解和支持。随后，白长江又多方筹措资金，启动了小区绿化景观、小区的亮化、道路硬化、停车位建设等施工。几个月的时间，小花园有了、健身场地有了、停车位有了、电动自行车充电站有了、洗车房有了、儿童乐园也有了……除此之外，业委会陆续完善了照明、监控、门禁等设施，还聘请了保安、保洁人员，小区发生了翻天覆地的变化。大伙对白长江和业委会的工作很认可，他和业委会的公信力树立了起来。小区改造中最让大伙点赞的是停车位的建设，从前车辆随意停在路边，横七竖八出入不便。拆违改造后扩建车位106个，扩建后小区共有223个车位，除免费供全体业主使用外还剩余约50个。停车不难了、出入不堵了，大伙的心里一下敞亮了。鉴于小区附近学校门前高峰时段压车拥堵的情况，2021年，小区还向接送学生的家长免费开放车位，用自身的善举回馈社会。小区的硬件改善了，白长江和业委会又在服务上下起了功夫。物业费是小区日常管理服务工作的基础，除去保安保洁人员的工资、水电暖及各项硬件设施维修等费用，业委会成员精打细算过日子，挤出有限的经费为每单元、每户门前购置了脚垫；将每户的订报箱、牛奶箱合并为储物箱，统一更换新箱并安装在楼宇门前；为便于老人小孩上下楼，避免意外摔倒等情况，为每个单元一楼安装了楼梯扶手……

情系业主：好事办了一箩筐

小区里老人多，还有几户独居老人家庭。长期以来，老白和业委会的同志们形成了一个习惯，哪家白天黑夜不关灯、哪家连续几晚不亮灯，大伙谁第一时间发现了就会上楼敲敲门、问问情况。凡遇婚丧嫁娶等情况，业委会都会上门帮忙，家中有老人离世的还会送上500元慰问金，这些年，业委会累计帮助打理12位老人的后事，送了老人最后一程。从加入业委会到现在，小区大到水电改建，小到邻里矛盾，白长江全部参与，每天在小区工作时间平均在8小时左右。2015年，白长江因为突发心梗住院，做了心脏支架手术，但是并没有因为身体原因耽误一天工作。哪家水电出现问题，居民第一个想到的就是他。谁家有什么需要，只要打来电话，白长江肯定第一时间到，他曾在清晨、半夜、大年三十，奔赴居民家中，为居民修水电、做防水、抢救病人。近几年，为方便“一老一小”群体的生活，白长江总琢磨着利用小区的闲置房屋办个食堂，他找到街道、社区汇报了自己的想法，于是大伙一块帮着寻找社会资产介入。2022年秋，一场由街道、社区、业委会、经营方出席的碰头会在东辰小区召开，各方代表本着“惠及群众、促进经营”的原则达成共识，业委会免费提供食堂用房为经营方尽量压低成本，经营方在饭菜价格、饭量等方面让利于民，本小区及周边小区的居民均可到食堂用餐。国庆节前夕，小区的幸福食堂隆重开业，正餐4热2凉多种主食，70岁以下居民15元/份、70岁及以上12元/份、80岁及以上9元/份，大伙都夸业委会又办了件大好事。业委会成员只是尽义务，没有一分钱工资。辛勤付出的白长江先后荣获省市优秀共产党员、市道德模范、张家口好人等荣誉。2022年又被评为全国“五好家庭”、市最美退役军人称号。“能尽己所能为大家服务，改善共同的家园环境，再辛苦也值得。”白长江表示，将继续坚守初心，为居民解忧，为美好家园和幸福生活贡献力量。